پهنه گسترده و جهانی اینترنت یکی از مهمترین زیر ساخت های اطلاع رسانی به شمار می آید، همچنین عمومیت و گسترش سریع رسانه وب باعث شده تا مدیران کارآمد بسیاری این شبکه را برای پیشبرد اهداف تجاری خود انتخاب کنند، شاید نتوان از میان شرکتها و تجارتهای موفق دنیا نمونه ای یافت که در کنار شیوه های متداول و سنتی، از این پدیده و فناوری قرن اخیر استفاده نکرده باشد. حضور در این عرصه علاوه بر معرفی، تبلیغ و ارتباط متقابل با مشتری می تواند شیوه ای جدید در عرضه کالا یا فروش خدمات را در دنیای مجازی فراهم سازد.